Загальні умови
Гарантійний термін – це період, протягом якого діють зобов’язання виробника щодо безкоштовного ремонту чи обслуговування товару, за умови правильного його використання.
Відлік гарантії починається з моменту передачі товару покупцеві.
Ми продаємо лише сертифіковану продукцію, що має офіційну гарантію від виробника.
Гарантія від магазину 14 днів з мометну отримання товару
Доставка товару на гарантійне обслуговування здійснюється покупцем за власний рахунок.
Що входить у гарантію?
-
Гарантія підтверджується товарним або касовим чеком, а для окремих категорій – гарантійним талоном, який постачається разом із товаром.
-
Усі несправності, що виникли в межах гарантійного терміну при дотриманні правил експлуатації, усуваються в авторизованих сервісних центрах.
-
Доставка товару до сервісного центру здійснюється покупцем.
Як дізнатися деталі гарантії?
Інформація про умови гарантійного обслуговування та реквізити постачальника завжди вказана на упаковці чи в документах до товару.
Якщо упаковка не збереглася – зверніться до нашої підтримки Vroom Vroom, і ми допоможемо отримати потрібні дані.
Що робити у разі поломки протягом встановленого гарантійного строку?
-
Якщо протягом гарантійного терміну виявлено суттєвий недолік товару з вини виробника, ви маєте право обрати:
-
ремонт,
-
заміну на аналогічний товар,
-
повернення коштів.
-
-
Якщо товар вийшов з ладу після 14 днів з моменту покупки – звертайтеся до офіційних сервісних центрів, які вказані в документації.
Коли гарантія не діє?
Гарантійне обслуговування може бути відхилене у випадках:
-
пошкодження гарантійних пломб або серійного номера,
-
механічних пошкоджень чи слідів некоректного використання,
-
самостійного або стороннього ремонту,
-
неправильного заповнення гарантійного талону.
Важливо!
-
Завжди зберігайте чек, інструкцію та гарантійний талон до завершення гарантійного періоду.
-
Ознайомтесь з правилами експлуатації перед використанням – це допоможе уникнути неприємностей та зберегти право на гарантію.